Questions Fréquentes

🚚 Délais de livraison

Nos commandes sont généralement préparées sous 48h. Comptez ensuite 3 à 5 jours ouvrés pour la livraison à domicile. Vous recevrez un numéro de suivi dès l'expédition.

Chez LINTA CARE, nous mettons tout en œuvre pour que vous receviez vos mugs et thermos le plus rapidement possible.

1. Traitement de la commande

Toute commande passée sur notre boutique est traitée et préparée sous 24h à 48h (hors week-ends et jours fériés). Vous recevrez un e-mail de confirmation dès que votre colis sera expédié.

2. Délais de livraison estimés

Une fois votre commande expédiée, les délais moyens de livraison sont les suivants :

France Métropolitaine : 5 à 10 jours ouvrés.

Europe : 7 à 12 jours ouvrés.

Reste du monde : 10 à 15 jours ouvrés.

3. Suivi de colis

Chaque envoi dispose d'un numéro de suivi. Vous recevrez un lien par e-mail vous permettant de suivre l'acheminement de votre colis en temps réel, de notre entrepôt jusqu'à votre porte.

4. Frais de livraison

Livraison Standard : Gratuite dès 50€ d'achat.

• Les frais de port exacts sont calculés automatiquement lors du passage à la caisse.

5. Une question ?

Si vous n'avez pas reçu votre colis après 15 jours ouvrés, n'hésitez pas à nous contacter via notre page Contact ou directement par e-mail à l'adresse suivante : madymga59@gmail.com

📦 Politique de retour

Vous avez un doute ? Vous disposez de 14 jours après réception de votre colis pour nous retourner l'article s'il ne vous convient pas (produit non utilisé, dans son emballage d'origine).

💳 Paiement sécurisée

Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard) et PayPal. Toutes les transactions sont 100% sécurisées et cryptées sur notre site.

Votre sécurité est notre priorité absolue.

Faire ses achats chez LINTA CARE est totalement sûr. Nous utilisons les technologies de protection les plus avancées du marché pour garantir la confidentialité de vos informations.

Pourquoi pouvez-vous commander en toute confiance ?

Cryptage SSL de pointe : Nous utilisons un certificat SSL (Secure Socket Layer) qui crypte toutes vos données personnelles et bancaires dès leur saisie.

Plateforme Certifiée : Notre boutique repose sur Shopify, certifié conforme à la norme de sécurité des données de l'industrie des cartes de paiement (PCI DSS).

Partenaires Reconnus : Nous collaborons avec les leaders du paiement mondial (Stripe, PayPal, Visa, Mastercard) pour assurer des transactions sans risque.

Confidentialité Totale : Vos coordonnées bancaires ne sont jamais stockées sur nos serveurs et restent strictement confidentielles.


📨 Contactez nous

Une question ? Notre équipe est à votre disposition par e-mail à l'adresse [madymga59@gmail.com] ou via notre formulaire de contact. Nous répondons en moins de 24h.